커뮤니케이션 리더쉽

갈등(葛藤)’의 한자를 살펴보면 ‘칡(葛)’과 ‘등나무(藤)’라는 뜻이라고 합니다.
칡과 등나무 모두 대를 휘감고 올라가는 성질이 있는데 칡은 오른쪽, 등나무는 왼쪽 방향으로 감기 때문에 이 둘이 같은 나무를 타고 오르게 되면 서로 목을 조르듯 얽히고 설키게 됩니다.
이를 인생사에 비유해 목표나 이해관계가 달라 서로 적대시하거나 충돌하는 것을 의미하는 단어가 되었으니 참으로 의미 심장한 표현이라 할수 있습니다.
커뮤니케이션은 목적과 확인을 기반에 두고 호감이 가는 대화법을 통하여 공감이 갈수 있도록 소통하는 것 입니다.
말할때와 들을때를 잘 구분하여 먼저 사실을 파악한 뒤에 감정을 다스려 질문에 대한 이해의 요청을 만들어 내는 것 입니다.
먼저 상대방의 말을 경청하며 칭찬과 인정을 아까워하지 않고 배려를 가지고 용기로 질문하여 상대방이 충분히 대화의 핵심을 공감할수 있도록 유도하는데 있습니다.
생각과 말 그리고 행동을 내려놓고 사실을 정확하게 질문한 뒤에 상황에 맞는 요청을 하며 상대방에게 배려를 할수 있어야 합니다.
 
코칭 리더쉽 원칙
1.타인을 존경하는 마음을 가져라.
2.비난과 험담을 하지마라,
3.나와 타인이 다름을 인정하라.
4.순수한 관심을 지속적으로 실천하라.
5.공감을 가지고 경청하라.
6.효과적으로 질문하라.
7.칭찬과 요약을 하라.
8.지지하고 격려하는 방식으로 피드백을 하라.
9.상대의 감정을 이해하는데 집중하라.
 
대화의 단절로 인하여 세계가 어렵고 국가가 어렵고 또한 가정이 어렵습니다.
공감과 같이하는 소통의 기술을 공유하여 화합의 장을 이루어 세계의 평화, 나라의 평화 아울러 우리모두의 평화를 누리는 길로 갔으면 좋겠습니다.
남북의 소통의 단절로 지금 어려운시기인데 왜 남의 나라의 힘을 빌려 더 험악한 길로 가는지 모르겠습니다.
모두 자기의 욕심과 이익을 위한 일로 알고 있습니다.
서로 양보하고 배려하고 이해하고 좋은 소통의 길이 열리길 바라며 몇자 적어 봅니다.